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Auxiliar ICT (suporte)

Apply now Job no: 521313
Work type: Full time
Location: Brazil - São Paulo - Barueri
Categories: Information Technology
Office Location: Barueri

A TMF Group ajuda seus clientes a operar internacionalmente e 'pertencer' a qualquer lugar do mundo. Nosso trabalho inclui ajudar empresas de todos os tamanhos com serviços como RH e Folha de Pagamento, Contabilidade, Secretariado Corporativo, Governança Global e Administração e Serviços Fiduciários para Finanças Estruturadas, Private Equity e Investimentos Imobiliários.

 

 

  • Superior cursando;
  • Idioma: inglês técnico básico. 

 

  • Atender aos chamados / solicitações da operação, entendendo o problema e sanando os motivos que levaram a abertura do chamado;
  • Atender os chamados e solicitação dento dos KPI’s previstos, exemplo SLA;
  • Manter contato com usuário, entender o cenário, estudar a solução pertinente e verificar se o sistema está apto para atender à necessidade;
  • Esclarecer dúvidas em relação a legislação e utilização dos sistemas;
  • Resolver os problemas e documentar a solução adotada;  Criar scripts ou programas de baixa complexidade para contingenciar problemas ou erros apresentados pelos sistemas;
  • Realizar extrações de dados e informações dos sistemas conforme solicitações dos times operacionais;  Efetuar toda a documentação necessária sobre níveis de serviços, capacidade e performance, soluções disponíveis, efetuando a divulgação destas para as áreas envolvidas;
  • Realizar teste no sistema a fim de identificar algum problema técnico e providenciar a correção, bem como garantir a qualidade do produto testado;
  • Propor melhorias nos sistemas, visando tornar o produto mais funcional e intuitivo;

 

  • Vale Transporte (desconto 2,5%)
  • Assistência Médica (Barueri: SulAmérica / Ribeirão Preto: Seguros Unimed)
  • Assistência Odontológica (Barueri: Metlife ou Amil Dental / Ribeirão Preto: Unimed Odonto)
  • Vale Refeição / Alimentação
  • Convênio Farmácia - Golden Farma
  • Seguro de Vida - Icatu Seguros
  • GymPass
  • Previdência Privada - Metlife
  • Dia de folga (sem dia do aniversário)
  • Presente de nascimento
  • Presente de Casamento
  • Desconto Cinema - Cinemark
  • Massagem rápida
  • Serviços de Manicure
  • Ginástica Laboral
  • Parcerias Educação

 

Impacto Internacional

Nossa presença global em mais de 80 países permite que você influencie a maneira como diversos clientes globais fazem negócios, bem como retribuir as comunidades globais em que operamos.

Seja parte do One TMF

Na TMF Group, nosso pessoal é o que nos torna quem somos. Nossa empresa prospera com o espírito empreendedor de pessoas proativas que combinam entusiasmo com responsabilidade e prestação de contas.

Um mundo de oportunidades

Independentemente de onde você esteja em sua carreira, a TMF Group abre um mundo de oportunidades onde você fará parte de nossa equipe e receberá suporte em sua jornada profissional.

 

Advertised: E. South America Standard Time
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